Comment CourtiGo CRM et CourtiGo Telecom répondent aux nouveaux défis des courtiers ?
Le secteur de l’assurance évolue à une vitesse fulgurante, et les courtiers doivent sans cesse s’adapter aux nouveaux enjeux. Depuis la rentrée, plusieurs grandes tendances se dégagent, apportant des défis mais aussi des opportunités. Que ce soit face à l’essor des cyberattaques, le durcissement des réglementations ou la montée des assurances paramétriques, les courtiers doivent se réorganiser et se doter d’outils performants.
Avec CourtiGo CRM et CourtiGo Télécom, vous avez tout ce qu’il vous faut pour répondre à ces exigences. En combinant gestion client avancée et téléphonie intégrée, vous pouvez automatiser vos processus, optimiser vos communications, et surtout, rester réactif face aux demandes croissantes du marché.
L’assurance Cyber, un incontournable
Les cyberattaques se multiplient à un rythme alarmant en 2024. Que ce soit les PME ou les grandes entreprises, toutes sont désormais exposées à des violations de données, des vols d’informations ou des attaques par ransomware. En réponse, les assureurs lancent des offres spécifiques de cyberassurance, devenant ainsi un produit clé du marché.
Pour les courtiers, cette explosion des cyberassurances représente une énorme opportunité commerciale. Mais face à la demande croissante, il est impératif de pouvoir identifier rapidement les entreprises à risque et de leur proposer des offres adaptées.
Avec CourtiGo CRM, vous pouvez facilement segmenter votre base de clients et prospects, repérer les entreprises susceptibles de souscrire à des polices de cyberassurance, et les suivre de manière proactive grâce à des workflows automatisés.
La téléphonie intégrée facilite la prise de contact immédiate avec ces prospects via le Click2Call, tout en permettant de gérer des volumes importants d’appels grâce aux appels illimités et au routage d’appels. Ainsi, vous gagnez en efficacité tout en maximisant vos conversions.
Règlementations renforcées sur la protection des données
En 2024, la pression réglementaire sur la gestion des données s’intensifie encore. Les régulateurs renforcent les contrôles, imposant des exigences de sécurité strictes. Les courtiers, qui manipulent des informations sensibles sur les clients, sont en première ligne de ces nouvelles réglementations, et toute non-conformité peut entraîner de lourdes sanctions.
CourtiGo CRM vous permet de centraliser et sécuriser toutes les données clients dans un environnement conforme aux exigences de la RGPD. Avec la GED illimitée, tous vos documents sont protégés et accessibles en quelques clics, vous assurant une gestion fluide des audits et des contrôles réglementaires. De plus, la téléphonie CourtiGo complète cette sécurité en enregistrant vos appels pour garantir une traçabilité totale de chaque échange client, renforçant ainsi la transparence et facilitant les audits de conformité.
Grâce à ces outils, vous pouvez non seulement protéger vos données, mais aussi vous assurer que vos pratiques sont toujours en ligne avec les évolutions légales. CourtiGo simplifie l’ensemble de la gestion de la conformité, vous évitant des erreurs coûteuses.
En résumé
Les courtiers en assurance doivent, plus que jamais, rester à jour pour accompagner leurs clients face aux nouvelles tendances du marché. Les cyberassurances et les nouvelles réglementations sur les données, sont autant de défis majeurs en 2024. Pour les relever, vous avez besoin d’outils performants et intégrés.
CourtiGo CRM et CourtiGo Télécom sont là pour vous aider à chaque étape. De la gestion des prospects à la conformité réglementaire, en passant par une téléphonie intégrée efficace, ces solutions vous offrent un environnement de travail complet et optimisé pour répondre aux exigences actuelles du marché. En automatisant vos processus, en sécurisant vos données et en maximisant vos communications, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir un service de qualité à vos clients.
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Sources : Marsh.com ; Sia-partners.com
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