La place des CRM dans le monde de l’assurance en France

🗓️10/03/2023 💡CRM, assurance 🕑Temps de lecture : 2 min

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Les systèmes de gestion de la relation client, ou CRM, ont un impact significatif sur divers secteurs économiques, y compris le monde de l’assurance en France. Les courtiers utilisent des solutions CRM pour améliorer le suivi de leur portefeuille, augmenter leur efficacité opérationnelle et gérer de manière sécurisée les données clients.

Pourquoi utiliser un CRM ?

L’une des principales utilisations des CRM dans le secteur de l’assurance consiste à améliorer l’expérience client. Les courtiers utilisent les données clients pour personnaliser leur offre de produits et de services et améliorer leur communication avec les clients. En utilisant les informations collectées par le CRM, les courtiers peuvent également identifier les clients à risque et leur offrir des solutions adaptées, telles que des produits d’assurance spécifiques ou des programmes de prévention des sinistres.

Dans quels secteurs les CRM sont ils présents ?

Les CRM sont également utilisés tous les types de secteurs pour rationaliser les processus opérationnels et améliorer l’efficacité. Les courtiers peuvent utiliser les fonctionnalités du CRM pour automatiser les tâches, telles que la gestion de projets, augmentant ainsi la productivité des employés. En outre, les CRM permettent aux courtiers de suivre et de gérer les réclamations clients de manière plus efficace, réduisant ainsi les temps de traitement et améliorant la satisfaction clients.

L’avantage pour le domaine de l’assurance

Enfin, les CRM jouent un rôle clé dans la réglementation des données clients. Les courtiers collectent une grande quantité de données client, telles que des informations sur les réclamations, les sinistres, les paiements et les préférences. Les CRM permettent aux courtiers de stocker et de gérer ces données de manière centralisée, de manière à ce que les employés puissent y accéder facilement et rapidement. Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer les prévisions et les analyses, aidant ainsi les courtiers à mieux comprendre les tendances et les comportements des clients.

De plus, les données clients étant renseignées dans le CRM, cela permet de faire une tarification multicompagnies, plutôt que de faire des simulations sur les différents extranets.

Pour conclure…

En résumé, les CRM ont un impact significatif sur le monde de l’assurance en France. En utilisant les données clients pour personnaliser l’offre de produits et de services, rationaliser les processus opérationnels et améliorer la gestion des données, les courtiers peuvent améliorer l’expérience client, réduire les coûts et augmenter la productivité des employés.

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mars 3, 2023

9 conseils pour bien conseiller vos clients

9 conseils pour les courtiers et leur accompagnement client

En tant que courtier, vous avez la responsabilité de conseiller vos clients sur les contrats d’assurance les mieux adaptés à leurs besoins. Voici 9 conseils pour bien conseiller vos clients :

1) Identifiez les besoins de vos clients 💡

Prenez en compte de leurs contraintes et de leur situation familiale. Cela vous permettra de leur proposer des contrats d’assurance vraiment adaptés à leurs besoins.

2) Analysez les contrats en cours 💡

Analysez les contrats en cours de vos clients pour mieux comprendre leurs couvertures actuelles et leur proposer de nouvelles solutions pertinentes.

3) Faites preuve de transparence 💡

Soyez transparent envers vos clients en leur fournissant des conseils clairs et exacts sur les contrats d’assurance proposés.

4) Proposer des contrats raisonnables 💡

Évitez de pousser vos clients à souscrire des contrats d’assurance inutiles, trop coûteux ou pas adapté et proposez-leur des options qui correspondent à leurs besoins et à leurs budgets.

5) La conformité 💡

Assurez-vous que les contrats d’assurance proposés à vos clients sont conformes à la réglementation en vigueur.

6) Restez à l’écoute 💡

Soyez à l’écoute de vos clients et de leurs préoccupations en matière d’assurance, et adaptez vos recommandations en conséquence.

7) Modalités de paiements 💡

Fournissez à vos clients des informations détaillées sur les différentes options de paiement et les modalités de renouvellement des contrats d’assurance.

8) Communiquez avec vos clients 💡

Mettez en place une communication régulière avec vos clients pour suivre l’évolution de leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.

9) Suivez les dernières nouveautés 💡

Restez informé des dernières évolutions en matière de réglementation et de produits d’assurance pour offrir à vos clients les solutions les plus à jour et les plus pertinentes.

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février 17, 2023février 17, 2023

Pourquoi passer par un courtier en assurance ?

🗓️17/02/2023 💡courtier, assurance 🕑2 min de lecture

pourquoi passer par un courtier en assurance ?

Les courtiers en assurance sont un intermédiaire entre l’assuré et la compagnie d’assurance, mais quels sont les avantages à prendre un courtier en assurance ? On vous dit tout !

Le premier avantage, la dimension de conseil offert par un professionnel 💡

Le courtier travaille avec de nombreuses compagnies d’assurances, mais reste tout de même un professionnel indépendant et ne dépend d’aucune compagnie. Vous pourrez donc profiter des conseils tout en transparence et uniquement tourner dans votre intérêt.

De plus, sa connaissance dans le domaine vous assure les meilleurs conseils pour vos souscriptions.

Le gain d’argent et de temps 💡

En effet, en passant par un courtier en assurance, vous optez pour la garantie d’économiser du temps et de l’argent. Il est vrai qu’il peut être difficile de trouver le contrat d’assurance qui correspond à ses besoins et à son activité, entre les termes et les conditions qui diffèrent d’un contrat à un autre… Néanmoins, avec un courtier, cette tâche se révèle beaucoup plus simple, ses connaissances lui permettent de trouver et de comprendre chaque enjeu et conditions d’un contrat rapidement tout en faisant jouer la concurrence pour obtenir le prix le plus avantageux et les meilleures garanties possibles.

De plus, le courtier est un fin négociateur, il saura pour obtenir le prix le plus bas !

Éviter les doublons de contrats 💡

L’un des avantages avec un courtier, c’est que vous évitez de vous rendre compte plus tard, après la signature de votre contrat, qu’il existe un autre contrat aux mêmes conditions que le vôtre, mais deux fois moins cher… Le courtier a la capacité d’analyser en détail chaque contrat pour vous éviter ce genre de situation !

Un suivi personnalisé 💡

Même après la signature du contrat, le courtier continue le suivi.

Ce suivi se traduit par l’assurance que vos intérêts sont bien respectés par l’assureur, un suivi en cas de sinistre : il prendra en charge les démarches auprès de la compagnie. Enfin, il saura vous proposer, au fil du temps, de nouvelles propositions d’offres, plus avantageuse, avec une aide à la résiliation si nécessaire.

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janvier 23, 2023

Les actualités de l’assurance CourtiGo

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Les actualités de l’assurance CourtiGo

🧩Une assurance sur mesure pour le télétravail !
Cette assurance répond à l’enjeu de la hausse du temps passé à domicile, qui entraîne une forte augmentation des accidents domestique.

👉Lien article : https://lnkd.in/eWTKUpMD

🏠Crédit immobilier plus cher en 2023 : économisez sur l’assurance emprunteur
Les taux d’intérêts du crédit immobilier n’en finissent pas de grimper depuis le printemps dernier. Ils ont plus que doublé en un an. Une hausse brutale qui a soulevé une problématique en 2022 : celle des taux d’usure, incapables d’évoluer au rythme des taux d’emprunt. Le crédit coûte plus cher et devient difficilement accessible pour ces deux raisons conjuguées. La parade ? Jouer sur l’assurance emprunteur.

👉Lien article : https://lnkd.in/ejk7xXGf

💡L’assurance habitation de la Mairie de Paris promet d’être « moins chère ».
Avec un plafond de 24.000 euros environ pour une personne seule, 36.000 à deux, cette assurance s’adresse avant tout aux Parisiens ayant des revenus modestes

👉Lien article : https://lnkd.in/eTdQ_Ufj

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Les actualités de l’assurance CourtiGo

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décembre 23, 2022janvier 3, 2023

Les actualités de l’assurance CourtiGo

Les actualités de l’assurance

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Suivez avec nous les actualités de l’assurance gratuitement chaque semaine !

💶 Nouvelles hausses des #taux pour l’#assurance en 2023
Les prix des assurances vont augmenter d’ici 2023, selon une enquête du comparateur d’assurances #Assurland.

👉🏼Lien article : https://lnkd.in/eqj4v9kw

⚡️Coupures d’électricité cet hiver : l’assurance #habitation vous couvrira-t-elle ?
Face aux risques de #panne cet hiver, que se passera-t-il si votre frigo tombe en panne ou si votre chauffe-eau ne redémarre pas ? On fait le point.

👉🏼Lien article : https://lnkd.in/erWgiDWR

💥Les perspectives des #marchés européens #d’assurance dommages se détériorent…
L’ #inflation aura un impact sur les coûts des sinistres en 2023 et la hausse des #taux profitera davantage à l’assurance-vie.

👉🏼Lien article : https://lnkd.in/exG6tVG4…

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juin 14, 2022juin 14, 2022

Newsletter 13/06/2022

Les dernières nouveautés sur CourtiGo:

Ajout produit

Nous avons ajouté les produits emprunteur suivants :
– UTWIN : Axeria lineaire
– MALAKOFF : CRD2bis
– PREVOIR : Partner

Loi LEMOINE

Mise en place de la loi LEMOINE pour tous les produits UTWIN

Créations de modèles de mails

Pour vous faciliter la création de modèles mails, nous avons rajoutés les variables que vous pouvez ajouter avec un simple copier/coller.

Commissions

Le produit APRIL OPPORTUN est désormais disponible en commissions variables.

À venir

Dès la semaine prochaine, le produit APRIL Assurance de prêt Acces, qui sera en commissions variables ou constantes.

Contactez-nous ou suivez-nous sur LinkedIn pour plus d’information sur CourtiGo la solution pour courtiers en assurance.

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décembre 28, 2020juin 1, 2022

Bonnes fêtes à tous !

Bonne fêtes - Courtigo Logiciel pour Courtier en assurance

Toute l’équipe d’InDev Solutions & de CourtiGo vous souhaites de bonnes fêtes de fin d’années !
2021 sera une très belle année pour nos courtiers et futurs courtiers partenaires.
Des dizaines de fonctionnalités arrivent sur CourtiGo !

Contactez-nous ou suivez-nous sur LinkedIn pour plus d’information sur CourtiGo le logiciel pour courtier en assurance.

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décembre 28, 2020juin 3, 2022

Nouveau module de gestion des tâches

Nous vous présentons notre nouveau module de gestion avancée des tâches. Que vous soyez seul utilisateur, multi-utilisateurs ou à la gestion d’un réseau, notre module de gestion des tâches s’adapte à tout type de structure.

Créez vos tâches en toute simplicité, assignez les au besoin à vos collaborateurs avec une date butoir, une priorité et un état prédéfini. Retrouvez ensuite vos tâches sur votre tableau de bord par ordre de priorité, mise en avant des tâches non clôturées.

Triez vos tâches, organisez-les comme vous le souhaitez, profiter d’un panel d’options pratiques, rapide et simple à utiliser.

Chaque tâche créée avec CourtiGo peuvent ensuite (selon droit d’accès), visionnée, commentée, éditée, agrémentée de fichiers et plus encore…

Ne laissez plus aucune tâche de côtés, confiez les à CourtiGo !

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mai 27, 2020mai 27, 2020

Module de mailing

Nouveau ! Module de mailing.

Créez et gérez vos campagnes emails depuis CourtiGo, plus besoin de passer par un outil tiers.

Grâce à notre nouveau module de marketing mail, vous pouvez en quelques cliques trier et trouver vos clients afin de leur envoyer une campagne email immédiatement ou en différé

CourtiGo s’occupe du reste pour vous !

Retrouvez ensuite le suivi de vos campagnes via notre interface simple et intuitive.

Retrouvez-nous sur LinkedIn ou contactez-nous pour en savoir plus.