La place des CRM dans le monde de l’assurance en France

ūüóďÔłŹ10/03/2023¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬†ūüí°CRM, assurance¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬†ūüēĎTemps de lecture : 2 min

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Les syst√®mes de gestion de la relation client, ou CRM, ont un impact significatif sur divers secteurs √©conomiques, y compris le monde de l’assurance en France. Les courtiers utilisent des solutions CRM pour am√©liorer le suivi de leur portefeuille, augmenter leur efficacit√© op√©rationnelle et g√©rer de mani√®re s√©curis√©e les donn√©es clients.

Pourquoi utiliser un CRM ?

L’une des principales utilisations des CRM dans le secteur de l’assurance consiste √† am√©liorer l’exp√©rience client. Les courtiers utilisent les donn√©es clients pour personnaliser leur offre de produits et de services et am√©liorer leur communication avec les clients. En utilisant les informations collect√©es par le CRM, les courtiers peuvent √©galement identifier les clients √† risque et leur offrir des solutions adapt√©es, telles que des produits d’assurance sp√©cifiques ou des programmes de pr√©vention des sinistres.

Dans quels secteurs les CRM sont ils présents ?

Les CRM sont √©galement utilis√©s tous les types de secteurs pour rationaliser les processus op√©rationnels et am√©liorer l’efficacit√©. Les courtiers peuvent utiliser les fonctionnalit√©s du CRM pour automatiser les t√Ęches, telles que la gestion de projets, augmentant ainsi la productivit√© des employ√©s. En outre, les CRM permettent aux courtiers de suivre et de g√©rer les r√©clamations clients de mani√®re plus efficace, r√©duisant ainsi les temps de traitement et am√©liorant la satisfaction clients.

L’avantage pour le domaine de l’assurance

Enfin, les CRM jouent un r√īle cl√© dans la r√©glementation des donn√©es clients. Les courtiers collectent une grande quantit√© de donn√©es client, telles que des informations sur les r√©clamations, les sinistres, les paiements et les pr√©f√©rences. Les CRM permettent aux courtiers de stocker et de g√©rer ces donn√©es de mani√®re centralis√©e, de mani√®re √† ce que les employ√©s puissent y acc√©der facilement et rapidement. Les donn√©es collect√©es peuvent √©galement √™tre utilis√©es pour am√©liorer les pr√©visions et les analyses, aidant ainsi les courtiers √† mieux comprendre les tendances et les comportements des clients.

De plus, les donn√©es clients √©tant renseign√©es dans le CRM, cela permet de faire une tarification multicompagnies, plut√īt que de faire des simulations sur les diff√©rents extranets.

Pour conclure…

En r√©sum√©, les CRM ont un impact significatif sur le monde de l’assurance en France. En utilisant les donn√©es clients pour personnaliser l’offre de produits et de services, rationaliser les processus op√©rationnels et am√©liorer la gestion des donn√©es, les courtiers peuvent am√©liorer l’exp√©rience client, r√©duire les co√Ľts et augmenter la productivit√© des employ√©s.

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CourtiNews ūüď¨

ūüß®Le changement climatique fait plonger les r√©sultats de Scor, l‚Äôun des grands r√©assureurs mondiaux

¬ę Les r√©sultats annuels du groupe sont tr√®s d√©cevants ¬Ľ, a reconnu le pr√©sident de Scor, Denis Kessler, ce jeudi 2 mars 2023. En 2022, le changement climatique a frapp√© les comptes du r√©assureur de plein fouet, puisque la soci√©t√© affiche une perte nette de 301 millions d‚Äôeuros.

ūüĎČLien article : https://www.ouest-france.fr/economie/entreprises/le-changement-climatique-fait-plonger-les-resultats-de-scor-lun-des-grands-reassureurs-mondiaux-4dcc14e2-b8dd-11ed-ad6f-faa675ef2bb3

 

ūüďąLes taux de cr√©dit d√©passent la barre symbolique des 3 %

En mars, les taux de cr√©dit pour les pr√™ts sur 20 ans ont atteint en moyenne 3%, ce qui repr√©sente une augmentation d’environ 20 points de base par rapport au mois pr√©c√©dent. Cette tendance √† la hausse devrait se poursuivre dans les mois √† venir.

ūüĎČLien article : https://www.assurland.com/assurance-pret-immobilier/actualites/les-taux-de-credit-depassent-la-barre-symbolique-des-3_141056.html

 

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9 conseils pour bien conseiller vos clients

9 conseils pour les courtiers
9 conseils pour les courtiers et leur accompagnement client

En tant que courtier, vous avez la responsabilit√© de conseiller vos clients sur les contrats d’assurance les mieux adapt√©s √† leurs besoins. Voici 9 conseils pour bien conseiller vos clients :

1) Identifiez les besoins de vos clients ūüí°

Prenez en compte de leurs contraintes et de leur situation familiale. Cela vous permettra de leur proposer des contrats d’assurance vraiment adapt√©s √† leurs besoins.

2) Analysez les contrats en cours ūüí°

Analysez les contrats en cours de vos clients pour mieux comprendre leurs couvertures actuelles et leur proposer de nouvelles solutions pertinentes.

3) Faites preuve de transparence ūüí°

Soyez transparent envers vos clients en leur fournissant des conseils clairs et exacts sur les contrats d’assurance propos√©s.

4) Proposer des contrats raisonnables ūüí°

√Čvitez de pousser vos clients √† souscrire des contrats d’assurance inutiles, trop co√Ľteux ou pas adapt√© et proposez-leur des options qui correspondent √† leurs besoins et √† leurs budgets.

5) La conformit√© ūüí°

Assurez-vous que les contrats d’assurance propos√©s √† vos clients sont conformes √† la r√©glementation en vigueur.

6) Restez √† l’√©coute ūüí°

Soyez √† l’√©coute de vos clients et de leurs pr√©occupations en mati√®re d’assurance, et adaptez vos recommandations en cons√©quence.

7) Modalit√©s de paiements ūüí°

Fournissez à vos clients des informations détaillées sur les différentes options de paiement et les modalités de renouvellement des contrats d’assurance.

8) Communiquez avec vos clients ūüí°

Mettez en place une communication r√©guli√®re avec vos clients pour suivre l’√©volution de leurs besoins et leur proposer des solutions adapt√©es.

9) Suivez les derni√®res nouveaut√©s ūüí°

Restez inform√© des derni√®res √©volutions en mati√®re de r√©glementation et de produits d’assurance pour offrir √† vos clients les solutions les plus √† jour et les plus pertinentes.

 

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CourtiNews ūüď¨

Les actualit√©s de l’assurance CourtiGo

ūüß®Des #d√©put√©s veulent la r√©siliation √† tout moment du contrat d‚Äôassurance affinitaire.

Une proposition de #loi, qui veut aussi interdire la #gratuité des premiers mois de ces #contrats, a été déposée.

ūüĎČLien article : https://www.agefi.fr/banque-assurance/actualites/quotidien/20230227/deputes-veulent-resiliation-a-tout-moment-contrat-359657

ūüďąLa Banque Postale augmente son b√©n√©fice net de 66% en 2022, port√©e par CNP Assurances.

La Poste Groupe a fait √©tat jeudi d’une hausse de 66% du #b√©n√©fice net en 2022 de la Banque Postale, sa filiale #bancaire, √† 1,06 milliard d’euros, gr√Ęce √† l’int√©gration √† 100% de CNP Assurances.

ūüĎČLien article : https://www.moneyvox.fr/banque/actualites/91928/la-banque-postale-augmente-son-benefice-net-de-66-en-2022-portee-par-cnp-assurances

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Comment être conforme en tant que courtier en assurance ?

rgpd

Le RGPD est d√©sormais le r√®glement de base pour les courtiers d’assurance. En effet, en tant que courtier, vous manipulez les donn√©es personnelles de vos prospects et clients. Mais comment √™tre conforme en tant que courtier en assurance ? On vous explique !

ūüí°Qu‚Äôest-ce que le RGPD ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données, communément appelé RGPD, est le texte européen de référence en matière de protection des données à caractère personnel. Applicable depuis le 25 mai 2018 sur l’ensemble du territoire européen. Il vient renforcer et compléter les principes établis par la Loi Informatique et Libertés de 1978.

Le cadre réglementaire fixé par le RGPD permet ainsi notamment d’assurer la transparence, de renforcer les droits des personnes concernées, de responsabiliser les entreprises dans le traitement des données personnelles au travers et d’alourdir les sanctions.

Le RGPD s’applique par défaut à tout organisme public ou privé (entreprise, associations, administrations publiques) qui se situe sur le territoire de l’Union Européenne ou qui cible des personnes se trouvant dans l’Union Européenne.

Qu’est-ce que la CNIL ?

La CNIL est une autorit√© administrative ind√©pendante (AAI), c’est-√†-dire un organisme public qui agit au nom de l’Etat, sans √™tre plac√© sous l’autorit√© du gouvernement ou d’un ministre. Elle est compos√©e de 18 membres √©lus ou nomm√©s et s’appuie sur des services.

Elle a un r√īle d’alerte, de conseil et d’information vers tous les publics mais dispose √©galement d’un pouvoir de contr√īle et de sanction.

Elle veille à ce que l’ensemble des acteurs économiques respectent le règlement européen lié aux données personnelles : le RGPD.

ūüí°La violation des donn√©es personnelles, qu‚Äôest-ce que c‚Äôest ?

Selon l‚Äôarticle 4.12 du RGPD, une violation des donn√©es personnelles est : ¬ę une violation de la s√©curit√© entra√ģnante, de mani√®re accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l‚Äôalt√©ration, la divulgation non autoris√©e de donn√©es √† caract√®re personnel transmises, conserv√©es ou trait√©es d‚Äôune autre mani√®re, ou l‚Äôacc√®s non autoris√© √† de telles donn√©es ¬Ľ.

Il s’agit alors de tout incident de sécurité intentionnel ou malveillant, ou non qui compromet la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

En cas de violation de données, vous devez le déclarer à la CNIL dans les 72h. En effet, l’incident constitue un risque au regard de la vie privée des personnes concernées. Vous devez fournir un certain nombre d’informations : description de la violation, conséquences probables, mesures prises pour y remédier…

Un tel risque existe lorsqu’une violation est susceptible d’engendrer des dommages physiques, matériels ou un préjudice moral pour les personnes dont les données ont fait l’objet de la violation. Exemple : discrimination, vol, usurpation d’identité, perte financière, atteinte à la réputation.

En cas de doutes, vous pouvez le notifier à la CNIL qui vous dira s’il est nécessaire ou non d’informer les personnes concernées.

ūüí°Les sanctions en cas de non-respects de la RGPD

Lorsque des manquements au RGPD ou √† la loi sont port√©s √† sa connaissance, la formation restreinte de la CNIL peut prononcer, apr√®s une proc√©dure contradictoire, l’une ou plusieurs des mesures suivantes :

  • Un rappel √† l’ordre.
  • Une injonction de se mettre en conformit√©. Cette injonction peut √™tre assortie d’une astreinte dont le montant ne peut exc√©der 100 000 euros par jour de retard.
  • Une limitation temporaire ou d√©finitive du traitement, son interdiction ou le retrait d’une autorisation.
  • Le retrait d’une certification.
  • La suspension des flux de donn√©es adress√©es √† un destinataire situ√© dans un pays tiers ou √† une organisation internationale.
  • Une suspension partielle ou totale de la d√©cision d’approbation des r√®gles d’entreprise contraignantes (BCR).
  • Une amende administrative ne pouvant exc√©der 10 millions d’euros ou 2% du chiffre d‚Äôaffaires annuel mondial de la soci√©t√©. Pour les manquements les plus graves, ce montant peut s’√©lever jusqu’√† 20 millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaires annuel mondial.

ūüí°Les solutions pour rester conforme en tant que courtier

La désignation du DPO

Un DPO est un ¬ę Data Protection Officer ¬Ľ soit un D√©l√©gu√© de Protection des Donn√©s. Il doit mettre en Ňďuvre des mesures techniques et organisationnelles appropri√©es afin de garantir un niveau de s√©curit√© adapt√© aux risques pr√©sent√©s par chaque traitement.

Le DPO est principalement chargé :

  • D‚Äôinformer et de conseiller son organisme, ainsi que ses employ√©s.
  • De contr√īler le respect du r√®glement et du droit national en mati√®re de protection des donn√©es.
  • De conseiller l‚Äôorganisme sur la r√©alisation d‚Äôune analyse d‚Äôimpact relative √† la protection des donn√©es et d‚Äôen v√©rifier l‚Äôex√©cution.
  • D‚Äô√™tre contact√© par les personnes concern√©es pour toute question.
  • De coop√©rer avec la CNIL et d‚Äô√™tre son point de contact.

Un CRM pour courtiers en assurance : CourtiGo !

CourtiGo est un CRM pour courtier en assurance, il permet une multitudes de fonctionnalités pour vous faciliter au quotidien dans votre activité de courtier en améliorant votre organisation et donc votre productivité !

Gr√Ęce au CRM CourtiGo, vous pouvez renseigner tous vos clients et contrats au m√™me endroit ainsi que toutes les informations et documents personnels.

Cette centralisation d’informations va tout simplement vous permettre de s√©curiser toutes vos donn√©es, mais aussi en cas de contr√īle d’√™tre totalement conforme !

 

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Pourquoi passer par un courtier en assurance ?

ūüóďÔłŹ17/02/2023¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬†ūüí°courtier, assurance¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ūüēĎ2 min de lecture

pourquoi passer par un courtier en assurance ?

Les courtiers en assurance sont un intermédiaire entre l’assuré et la compagnie d’assurance, mais quels sont les avantages à prendre un courtier en assurance ? On vous dit tout !

Le premier avantage, la dimension de conseil offert par un professionnel ūüí°

Le courtier travaille avec de nombreuses compagnies d’assurances, mais reste tout de même un professionnel indépendant et ne dépend d’aucune compagnie. Vous pourrez donc profiter des conseils tout en transparence et uniquement tourner dans votre intérêt.

De plus, sa connaissance dans le domaine vous assure les  meilleurs conseils pour vos souscriptions.

Le gain d‚Äôargent et de temps ūüí°

En effet, en passant par un courtier en assurance, vous optez pour la garantie d‚Äô√©conomiser du temps et de l‚Äôargent. Il est vrai qu‚Äôil peut √™tre difficile de trouver le contrat d‚Äôassurance qui correspond √† ses besoins et √† son activit√©, entre les termes et les conditions qui diff√®rent d‚Äôun contrat √† un autre‚Ķ N√©anmoins, avec un courtier, cette t√Ęche se r√©v√®le beaucoup plus simple, ses connaissances lui permettent de trouver et de comprendre chaque enjeu et conditions d‚Äôun contrat rapidement tout en faisant jouer la concurrence pour obtenir le prix le plus avantageux et les meilleures garanties possibles.

De plus, le courtier est un fin négociateur, il saura pour obtenir le prix le plus bas !

√Čviter les doublons de contrats ūüí°

L‚Äôun des avantages avec un courtier, c’est que vous √©vitez de vous rendre compte plus tard, apr√®s la signature de votre contrat, qu‚Äôil existe un autre contrat aux m√™mes conditions que le v√ītre, mais deux fois moins cher‚Ķ Le courtier a la capacit√© d‚Äôanalyser en d√©tail chaque contrat pour vous √©viter ce genre de situation¬†!

Un suivi personnalis√© ūüí°

Même après la signature du contrat, le courtier continue le suivi.

Ce suivi se traduit par l’assurance que vos intérêts sont bien respectés par l’assureur, un suivi en cas de sinistre : il prendra en charge les démarches auprès de la compagnie. Enfin, il saura vous proposer, au fil du temps, de nouvelles propositions d’offres, plus avantageuse, avec une aide à la résiliation si nécessaire.

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CourtiGo actualités
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Courtinews ūüď¨

Les actualit√©s de l’assurance CourtiGo

‚õĒLe recours √† un¬†#courtier¬†ne peut plus justifier un¬†#refus¬†de¬†#cr√©dit¬†immobilier

Les¬†#souscripteurs¬†de pr√™ts¬†#immobiliers¬†sont de plus en plus nombreux √† solliciter un courtier pour accompagner leur projet. En plus de conseils concernant les¬†#subtilit√©s¬†r√©glementaires, ce professionnel les aide √† n√©gocier les meilleures conditions financi√®res. Seulement, il semble que la pr√©sence de cet interm√©diaire entra√ģne parfois le rejet du dossier. Bercy rappelle les banques √† l‚Äôordre sur ce point.

ūüĎČ Lien article :¬†https://lnkd.in/ee-YAumR

ūüí°#Courtage¬†:¬†+Simple¬†boucle une double¬†#acquisition

+Simple débute 2023 en signant une double acquisition. D’une part, le courtier s’offre le cabinet #Carmine (risques professionnels et assurance temporaire) et d’autre part il signe le rachat de PROFIRST Assurance РGroupe VILAVI (risques professionnels), filiale du Groupe VILAVI.

ūüĎČ Lien article :¬†https://lnkd.in/eFXBSzKP

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Comment devenir courtier en assurance ?

comment devenir courtier en assuranceVous souhaitez devenir courtier en assurance ? Nous vous donnons toutes les informations pour vous former :

Formation et capacit√© professionnelleūüí°

La première étape pour devenir courtier en assurances consiste à obtenir la capacité professionnelle niveau 1. Il s’agit d’une condition obligatoire pour exercer ce métier. D’après l’article R512-9 du Code des assurances, la capacité professionnelle peut s’obtenir de différentes façons :

  • Faire un stage d’au minimum 150 heures chez un assureur, un agent g√©n√©ral, un √©tablissement de cr√©dit ou dans un centre de formation (y compris en ligne) ;
  • Suivre la formation de 150 heures chez¬†Orica, elle est 100% prise en charge par votre compte formation (CPF)
  • Avoir travaill√© minimum deux ans chez un courtier, assureur ou gestionnaire comme cadre ou avoir travaill√© quatre ans chez un courtier, assureur ou gestionnaire en tant que non-cadre¬†;
  • √ätre titulaire d‚Äôune formation de bac + 2 minimum (BTS Banque, BTS Assurance, Licence professionnelle, Master Economie ou Ecole de Commerce etc.)

Conditions d’honorabilit√©ūüí°

Comme l’indique l’article L512-4 de la loi sur les assurances, tout interm√©diaire d’assurance, y compris les courtiers d’assurance, doit √™tre en r√®gle. Pour respecter cette condition, le courtier ne doit pas avoir √©t√© condamn√© pour les crimes ou d√©lits mentionn√©s √† l’article L322-2 du code des assurances (blanchiment, corruption, trafic de stup√©fiants, faillite, prox√©n√©tisme) depuis moins de 10 ans.

À noter : l’ORIAS vérifie que la condition d’honorabilité est respectée.

Garanties obligatoiresūüí°

De plus, pour prétendre au titre de courtier, la souscription d’un contrat d’assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est obligatoire. Ce contrat couvre les conséquences pécuniaires résultant de l’engagement de la responsabilité professionnelle du courtier en cas d’erreur de conseil par exemple.

Le Code des assurances impose également aux courtiers qui encaissent des fonds, même occasionnellement, de souscrire une garantie financière. Cette garantie doit être d’un montant minimum de 115 000 euros.

Inscription √† l’ORIASūüí°

Autre point obligatoire, l’immatriculation sur le registre unique des intermédiaires auprès de l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance)  (article L512-1 du Code des assurances).

https://www.orias.fr/

La demande d’inscription comporte les documents suivants :

  • Justificatif de capacit√© professionnelle ;
  • Justificatif de responsabilit√© civile professionnelle ;
  • Justificatif de garantie financi√®re.

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CourtiGo Actualit√©s ūüď¨

CourtiGo actualités
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Les actualit√©s de l’assurance CourtiGo

ūüß®Le torchon br√Ľle entre les courtiers et le Cr√©dit Agricole du Languedoc
La caisse régionale refuserait les dossiers présentés par des clients s’étant offert le conseil d’un courtier. Bruno Le Maire a pourtant demandé aux autorités de veiller au bon respect du mandat.

ūüĎČLien article : https://www.agefi.fr/banque-assurance/actualites/quotidien/20230125/torchon-brule-entre-courtiers-credit-agricole-357782

ūüí°Cr√©dit immobilier : pourquoi les courtiers n’ont pas dit leur dernier mot
Les emprunteurs ne sont pas les seuls √† √™tre p√©nalis√©s par les nouvelles difficult√©s d’acc√®s au cr√©dit immobilier. C’est le cas aussi des courtiers qui doivent modifier leurs pratiques. Explications.

ūüĎČLien article : https://www.moneyvox.fr/credit/actualites/91236/credit-immobilier-pourquoi-les-courtiers-n-ont-pas-dit-leur-dernier-mot

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Qui est le courtier en assurance ?

ūüóďÔłŹ03/02/2023¬† ¬† ¬† ¬†ūüß© Courtage, assurance¬† ¬† ¬† ūüēĎTemps de lecture : 2 minutes

Qui est le courtier en assurance ?
Qui est le courtier en assurance ?

Nous vous expliquons qui est le courtier en assurance et quels sont ces avantages ?

Qu‚Äôest-ce qu‚Äôun courtier en assurance ? ūüí°

  • Le courtier en assurance intervient comme¬†interm√©diaire entre un assur√© et une entreprise d‚Äôassurance. Autrement dit, il appartient √† la cat√©gorie des ¬ę¬†Interm√©diaires en Assurances¬†¬Ľ (IAS). Une¬†activit√© qui est r√©glement√©e¬†par le Minist√®re de l‚Äô√Čconomie, des Finances et de l‚ÄôIndustrie.

 

  • Par cons√©quent, le courtier en assurance est r√©gi √†¬†plusieurs obligations¬†: √™tre enregistr√© au¬†Registre du Commerce et des Soci√©t√©s (RCS) en tant que commer√ßant, ainsi que sur le¬†Registre Unique des interm√©diaires, g√©r√© par l‚ÄôORIAS (Organisme pour le registre des interm√©diaires en assurance). L‚Äôorganisme s‚Äôassure chaque ann√©e lors du renouvellement de l‚Äôinscription, que le professionnel remplit bien les conditions requises pour exercer cette activit√©.

 

  • A savoir que depuis janvier 2006, le m√©tier est d√©sormais repr√©sent√© par la¬†Chambre Syndicale des Courtiers d‚ÄôAssurance (CSCA).

Quel est le r√īle d‚Äôun courtier en assurance¬†? ‚Äćūüí°

  • Avant la signature du contrat, le courtier en assurance aide ses clients de par son expertise pointilleuse du march√©. Il se tient inform√© des √©volutions du march√©, des risques encourus pour son client mais aussi il conseille ses clients apr√®s une √©tude approfondie du dossier (diagnostic de leurs risques, propositions de garanties adapt√©es aux risques potentiels).

 

  • Apr√®s la signature du client, il effectue un suivi personnel et propre √† chaque assur√©, adapt√© √† son √©volution. Enfin, il accompagne les assur√©s lors de la signature du contrat d‚Äôassurance, d‚Äôun sinistre potentiel ou d‚Äô√©ventuelles indemnisations.

Quels sont les avantages de faire appel √† un courtier en assurance ? ūüí°

  • Le premier avantage est le gain d‚Äôargent, en effet, le courtier √† une connaissance du march√© qui lui permet de savoir directement vers quel organisme se tourner en priorit√© en fonction du profil de l‚Äôassur√© et comparer qualitativement les diff√©rentes propositions.

 

  • Le gain de temps est un second avantage, pour cause, les qualit√©s de n√©gociateur du courtier lui permettent de suffisent bien souvent √† la justifier que ce soit √† travers la pertinence et l‚Äôajustement des garanties ou √† travers l‚Äôacc√®s √† ses tarifs pr√©f√©rentiels.

 

  • La dimension de conseil qu‚Äôapporte le courtier √† l‚Äôassur√© est un autre avantage cl√©, le courtier permet √† l‚Äôassur√© de b√©n√©ficier de conseil avis√© au moment de la recherche ainsi que la souscription initiale, mais aussi d‚Äôun suivi attentif du contrat et de la m√™me mani√®re du respect de ses clauses.

 

  • B√©n√©ficier d‚Äôune prestation 100% √† votre avantage, malgr√© les possibles partenariats que peut avoir le courtier avec des soci√©t√©s d‚Äôassurance ; il reste malgr√© tout compl√®tement ind√©pendant, il s‚Äôaura donc s‚Äôadapter √† vous sans contrepartie.

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