Les actualités de l’assurance

Cette nouvelle enquête va certainement vous faire changer d’assureur 😯

La DGCCRF a publié une nouvelle enquête révélant que plus d’un tiers des assureurs ne sont pas en règle. Pire, certains n’hésitent pas à multiplier les pratiques abusives.

Voici une enquête qui devrait inciter à réexaminer vos contrats d’assurance dans les prochains jours. Il est même envisageable de changer de compagnie d’assurance.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) révèle que plus d’un tiers des assureurs en France ne se conforment pas à la réglementation en vigueur. Ces conclusions préoccupantes ont été rendues publiques à la suite d’une série de vérifications menées par l’organisme entre janvier 2021 et avril 2022. Pendant cette période, la DGCCRF a effectué environ 400 contrôles sur les compagnies d’assurance. Les résultats ont démontré que de nombreux établissements ne sont pas en totale conformité. Plus précisément, 147 d’entre eux, soit plus d’un tiers, ont été sanctionnés pour des « pratiques abusives » ou un « manque de transparence ».

Informations trompeuses et clauses abusives ⛔

Parmi les problèmes identifiés, le démarchage téléphonique est apparu comme une préoccupation majeure, bien qu’une nouvelle législation encadre cette pratique.

Les personnes âgées, souvent déjà couvertes par une assurance complémentaire santé, sont particulièrement ciblées. Des courtiers, dissimulant leur véritable identité et tenant des discours trompeurs, ont été dénoncés. De plus, il a été noté que certains contrats étaient signés lors d’un seul appel, alors qu’un délai de 24 heures est obligatoire entre la proposition et la signature du contrat. D’autres établissements ont été accusés de manquer de transparence concernant les contrats d’assurance de protection juridique.

Les infractions signalées comprennent des informations incomplètes et trompeuses, ou des informations qui ne sont pas fournies dans les délais légaux impartis. La DGCCRF a également mis en évidence la présence de clauses abusives dans certains contrats. Environ la moitié des compagnies d’assurance ne remboursent pas certains frais en cas de résiliation anticipée du contrat, alors qu’il est normalement possible d’obtenir un remboursement partiel dans plusieurs cas.

Suite à ces constatations, l’administration a émis 29 avertissements, 11 injonctions, 7 procès-verbaux pénaux et 2 procès-verbaux d’amende administrative. Ces sanctions peuvent sembler anecdotiques aux yeux des assurés qui ont été victimes de ces abus.

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juin 19, 2023

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19/06/2023

Responsabilité du courtier en cas de fausse déclaration

Une décision de la Cour de cassation est venue préciser la responsabilité du courtier en cas de fausse déclaration intentionnelle de l’assuré. Selon la décision rendue par la Cour, le courtier n’est pas responsable d’une telle déclaration, qui relève de la responsabilité de l’assuré lui-même.

Expansion de Dattak vers les entreprises de taille intermédiaire

Dattak, un courtier spécialisé dans l’assurance cyber pour les petites et moyennes entreprises, a annoncé son intention de se développer sur le segment des entreprises de taille intermédiaire. Ayant déjà réussi à s’imposer auprès des PME, Dattak cherche désormais à étendre son offre et à fournir des solutions d’assurance cyber adaptées aux besoins spécifiques des entreprises de taille intermédiaire.

Analyse de l’ACPR sur les obligations des courtiers grossistes

L’ACPR a publié récemment des orientations concernant les obligations des courtiers grossistes dans l’animation de leur réseau de distribution. Cette analyse rappelle aux professionnels du secteur les responsabilités qui leur incombent et les invite à se conformer aux directives. Cette initiative vise à garantir une meilleure protection des consommateurs et une gestion plus transparente des réseaux de distribution.

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juin 16, 2023

Les intermédiaires en assurance

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Les intermédiaires en assurance jouent un rôle essentiel dans l’industrie de l’assurance. Ils agissent en tant qu’intermédiaires entre les compagnies d’assurance et les clients, facilitant la souscription et la gestion des contrats d’assurance. Voici un aperçu des différents types d’intermédiaires en assurance :

1/ Les agents d’assurance :

Les agents d’assurance sont des employés d’une compagnie d’assurance. Ils sont responsables de la vente des produits d’assurance de cette compagnie et de la gestion des relations avec les clients. Les agents d’assurance fournissent des informations sur les produits, aident les clients à choisir les polices appropriées et traitent les demandes de souscription et de sinistres.

2/ Les courtiers en assurance :

Les courtiers en assurance sont des professionnels indépendants qui travaillent avec plusieurs compagnies d’assurance. Leur rôle consiste à évaluer les besoins en assurance des clients, à comparer les offres de différentes compagnies et à recommander les meilleures solutions. Les courtiers sont rémunérés par des commissions provenant des compagnies d’assurance ou par des honoraires facturés directement aux clients.

3/ Les agents généraux d’assurance :

Les agents généraux sont des intermédiaires exclusifs qui représentent une compagnie d’assurance spécifique. Ils agissent au nom de cette compagnie pour vendre ses produits d’assurance et fournir un service après-vente aux clients. Les agents généraux peuvent être des travailleurs indépendants ou affiliés à une agence d’assurance.

4/ Les mandataires d’assurance :

Les mandataires d’assurance sont des intermédiaires qui représentent exclusivement une compagnie d’assurance donnée. Ils agissent en tant qu’agents mandatés pour vendre les produits d’assurance de cette compagnie. Les mandataires d’assurance travaillent sous le mandat de la compagnie et doivent se conformer à ses politiques et procédures.

5/ Les comparateurs d’assurance en ligne :

Avec l’avènement de l’ère numérique, les comparateurs d’assurance en ligne sont devenus de plus en plus populaires. CourtiGo vous propose, en plus d’un CRM performant, différents comparateurs. Vous pouvez y comparer facilement les offres de différentes compagnies d’assurance pour proposer le meilleur contrat a vos clients en fonction de leurs besoins et de leur budget.

Chacun de ces intermédiaires a ses propres avantages et caractéristiques distincts. Que ce soit les courtiers en assurance offrant une large gamme d’options, les agents généraux représentant une compagnie spécifique, les mandataires agissant exclusivement au nom d’une compagnie ou les agents d’assurance travaillant directement pour une compagnie, ils jouent tous un rôle essentiel dans l’accessibilité et la fourniture des services d’assurance.

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juin 12, 2023

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🚗Sécurité routière : forte hausse des conducteurs sans assurance impliqués dans un accident

Le constat est alarmant. Selon le baromètre de la non-assurance routière publié ce mercredi 7 juin, sur les 82 451 conducteurs qui ont eu un accident corporel en 2021 et pour lesquels les forces de l’ordre ont réalisé un procès-verbal, 5 % n’avaient pas d’assurance, soit 4 114 personnes. Un chiffre en hausse de 44,5 % par rapport à 2017.

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💡Assurance : la fintech Luko demande l’ouverture d’une procédure de sauvegarde accélérée

La start-up de l’assurance Luko a demandé l’ouverture d’une procédure de sauvegarde accélérée pour faciliter le remboursement de sa dette, a appris samedi l’AFP, confirmant une information de L’Argus de l’Assurance.

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juin 5, 2023juin 5, 2023

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💡Résiliation des contrats d’assurance, impôts, Parcoursup…Ce qui change au 1er juin :

Qui dit premier jour du mois, dit changements. Résiliation des contrats d’assurance, ouverture de Parcoursup, fin du chèque énergie bois… On fait le point.

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⛔Fini le calvaire pour résilier son assurance, voici comment faire en trois clics

À partir du 1er juin 2023, la résiliation en ligne des contrats d’assurance pouvant être conclus par voie électronique sera réalisable en 3 clics. Cette nouveauté vise à favoriser la concurrence et à faciliter les résiliations de contrats d’assurance. Elle s’appliquera pour les contrats à venir mais également pour les contrats en cours à cette date.

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