CourtiGo vous propose en plus de son logiciel CRM performant un service de téléphonie. Avec CourtiGo Télécom, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié tout au long du processus, de la collecte de vos besoins à la configuration et à l’assistance technique. Cette approche personnalisée vous permet de simplifier la mise en place de votre système téléphonique et d’avoir un seul point de contact pour toutes vos demandes.

Une conformité garantie pour protéger votre entreprise

La conformité aux réglementations en matière de conservation des données est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises. CourtiGo Télécom prend cette question au sérieux et offre des garanties pour assurer votre conformité. Les appels de vos clients sont enregistrés et accessibles depuis leur profil ou sur demande. Cette fonctionnalité vous permet de respecter les obligations légales en matière de conservation des données et de vous protéger en cas de litiges ou de réclamations. De plus, CourtiGo Télécom assure que les appels sont sauvegardés en France, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité de vos données.

Personnalisation pour répondre à vos besoins uniques.

Chaque entreprise a des besoins spécifiques en matière de téléphonie. CourtiGo Télécom comprend cela et propose des solutions entièrement personnalisables. Que vous ayez besoin d’un serveur vocal interactif, de plages horaires spécifiques, d’une durée de sonnerie personnalisée ou d’une file d’attente, CourtiGo Télécom peut répondre à vos exigences. Avec une solution sur mesure pour chaque client, CourtiGo Télécom s’engage à vous offrir la flexibilité et les fonctionnalités dont vous avez besoin pour une communication téléphonique efficace.

 

En conclusion, CourtiGo Télécom se positionne comme un fournisseur de solutions téléphoniques dédiées aux besoins des courtiers. Avec un interlocuteur dédié, une conformité garantie et des solutions personnalisables, CourtiGo Télécom offre une approche complète pour répondre à vos besoins en matière de téléphonie d’entreprise.

 

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Assurance : ce qui a changé pour la résiliation des contrats depuis le 1er juillet

Depuis le 1er juillet 2023, de nouveaux types de contrats d’assurance peuvent être résiliés à tout moment, à condition qu’ils aient été souscrits il y a plus d’un an. Cette mesure vise à simplifier la résiliation des contrats d’assurance et offre de nouvelles opportunités aux consommateurs.

Avant cette modification, certains contrats étaient exclus de la possibilité de résiliation à tout moment, ce qui limitait la flexibilité des assurés. Cependant, depuis le 1er juillet 2023, plusieurs types d’assurances peuvent être résiliés sans attendre la date d’échéance annuelle, pourvu qu’ils aient plus d’un an d’ancienneté.

Une résiliation plus simple pour de nouveaux types d’assurances

Parmi les contrats éligibles à cette résiliation à tout moment figurent les contrats d’assurance pour animaux de compagnie, la protection juridique et les garanties accidents ou hospitalisation. On estime que plus de 40 millions de contrats sont concernés par cette mesure. Ces nouvelles possibilités de résiliation offrent aux consommateurs la liberté de changer rapidement de contrat. De plus, ils peuvent explorer des offres plus compétitives sur le marché et de mieux gérer leur budget. Tout ça en choisissant une couverture plus adaptée à leurs besoins.

Il convient de noter que cette évolution fait suite à la consultation menée en 2022 par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) de la Banque de France. Le but étant d’améliorer les pratiques dans le secteur de l’assurance et à répondre aux préoccupations des consommateurs.

Les contrats d’assurance résiliables à tout moment

Depuis, la résiliation des contrats d’assurance est devenue plus accessible et les consommateurs bénéficient de nouvelles mesures en leur faveur.

La loi Hamon a introduit la possibilité de résilier un contrat d’assurance habitation et automobile à tout moment en 2014. En outre, l’ajout des assurances santé en 2019 a élargi le champ d’application de cette possibilité de résiliation.

Cela signifie qu’aujourd’hui, un total de six types de contrats d’assurance peuvent être résiliés à tout moment. Il convient de souligner que certains contrats, tels que les assurances prévoyance ou dépendance, les contrats de protection scolaire ou de chasse, ainsi que les assurances pour vélos et trottinettes électriques, restent soumis à la résiliation à la date d’échéance annuelle.

Ces autres changements en faveur des assurés

Il existe d’autres changements en faveur des assurés. On note la simplification du processus de résiliation en ligne grâce à l’introduction d’un bouton de résiliation accessible en trois clics depuis juin 2023.

De plus, le délai de renonciation lors de la souscription d’une assurance affinitaire. Par exemple une assurance pour smartphone ou une extension de garantie, a été prolongée à 30 jours au lieu de 14.

Ces mesures visent à renforcer les droits des assurés et à leur offrir une plus grande transparence et flexibilité dans la gestion de leurs contrats d’assurance.

 

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La couverture de la pratique sportive dans l’assurance emprunteur

La signature d’une assurance est obligatoire en complément d’un prêt immobilier afin de se prémunir contre tout événement imprévu, tel qu’un décès, une invalidité ou des arrêts de travail. Cependant, dans certains cas, ces situations ne sont pas prises en charge. La pratique d’un sport, en particulier, peut entraîner une exclusion de garantie ou une augmentation de la prime. Tout dépend du type de sport pratiqué et de sa fréquence.

Exclusion de garantie ou supplément pour certaines activités sportives

Lorsqu’une demande d’assurance emprunteur est effectuée, la pratique sportive est abordée dans le questionnaire, dont les réponses permettent de déterminer le contenu du contrat et la prime correspondante. En effet, en fonction des termes convenus, le décès ou l’accident survenu pendant la pratique d’un sport peut être couvert ou non. Dans le cas contraire, l’assuré et/ou ses bénéficiaires ne bénéficieront pas de la prise en charge des mensualités par l’assureur.

Selon un courtier en assurance, la plupart des contrats excluent l’alpinisme et le parachutisme. Pour d’autres sports tels que le ski hors-piste, la plongée en apnée, l’escalade, les sports mécaniques, etc., des informations précises sont demandées, telles que la fréquence de pratique et la présence ou non d’un moniteur.

Il est important de noter qu’en fonction du risque estimé sur la base des réponses fournies, la compagnie d’assurance peut décider d’exclure partiellement ou totalement la pratique d’un sport, ou d’appliquer une majoration de prime.

Cependant, pour une pratique très occasionnelle, même en présence d’un risque, aucune exclusion n’est prévue. Cela s’applique aux activités encadrées telles que les baptêmes de l’air ou de plongée, les initiations au parachute ou au saut à l’élastique, etc.

Des conditions complexes…

Il est possible de négocier la levée de l’exclusion en payant un supplément de prime, ce qui permet de bénéficier d’une couverture pendant la pratique du sport désigné et dans le respect de conditions spécifiques.

Les experts recommandent de fournir des réponses aussi précises que possible afin d’obtenir une tarification personnalisée. Dans le cas où l’emprunteur se lance dans une activité sportive « à risque » alors qu’il a un prêt immobilier en cours, il est conseillé de contacter son assureur et, le cas échéant, de déclarer la pratique sportive.

En revanche, il est rare que les sports collectifs entraînent une majoration de prime, même en cas de pratique intensive ou de participation à des compétitions.

Pour conclure

En résumé, lors de la souscription d’une assurance emprunteur, les activités sportives sont prises en compte dans le questionnaire afin de déterminer la couverture et la prime correspondante. Selon le sport pratiqué et la fréquence estimée du risque, l’assureur peut exclure partiellement ou totalement la pratique d’un sport ou appliquer une majoration de prime. Les compétitions de haut niveau et certaines activités sportives à risque sont souvent soumises à un supplément de prime. Il est possible de négocier l’inclusion de la pratique d’un sport moyennant le paiement d’un supplément de prime.

 

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Cette nouvelle enquête va certainement vous faire changer d’assureur 😯

 

La DGCCRF a publié une nouvelle enquête révélant que plus d’un tiers des assureurs ne sont pas en règle. Pire, certains n’hésitent pas à multiplier les pratiques abusives.

Voici une enquête qui devrait inciter à réexaminer vos contrats d’assurance dans les prochains jours. Il est même envisageable de changer de compagnie d’assurance.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) révèle que plus d’un tiers des assureurs en France ne se conforment pas à la réglementation en vigueur. Ces conclusions préoccupantes ont été rendues publiques à la suite d’une série de vérifications menées par l’organisme entre janvier 2021 et avril 2022. Pendant cette période, la DGCCRF a effectué environ 400 contrôles sur les compagnies d’assurance. Les résultats ont démontré que de nombreux établissements ne sont pas en totale conformité. Plus précisément, 147 d’entre eux, soit plus d’un tiers, ont été sanctionnés pour des « pratiques abusives » ou un « manque de transparence ».

Informations trompeuses et clauses abusives ⛔

Parmi les problèmes identifiés, le démarchage téléphonique est apparu comme une préoccupation majeure, bien qu’une nouvelle législation encadre cette pratique.

Les personnes âgées, souvent déjà couvertes par une assurance complémentaire santé, sont particulièrement ciblées. Des courtiers, dissimulant leur véritable identité et tenant des discours trompeurs, ont été dénoncés. De plus, il a été noté que certains contrats étaient signés lors d’un seul appel, alors qu’un délai de 24 heures est obligatoire entre la proposition et la signature du contrat. D’autres établissements ont été accusés de manquer de transparence concernant les contrats d’assurance de protection juridique.

Les infractions signalées comprennent des informations incomplètes et trompeuses, ou des informations qui ne sont pas fournies dans les délais légaux impartis. La DGCCRF a également mis en évidence la présence de clauses abusives dans certains contrats. Environ la moitié des compagnies d’assurance ne remboursent pas certains frais en cas de résiliation anticipée du contrat, alors qu’il est normalement possible d’obtenir un remboursement partiel dans plusieurs cas.

Suite à ces constatations, l’administration a émis 29 avertissements, 11 injonctions, 7 procès-verbaux pénaux et 2 procès-verbaux d’amende administrative. Ces sanctions peuvent sembler anecdotiques aux yeux des assurés qui ont été victimes de ces abus.

 

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🚗Sécurité routière : forte hausse des conducteurs sans assurance impliqués dans un accident

Le constat est alarmant. Selon le baromètre de la non-assurance routière publié ce mercredi 7 juin, sur les 82 451 conducteurs qui ont eu un accident corporel en 2021 et pour lesquels les forces de l’ordre ont réalisé un procès-verbal, 5 % n’avaient pas d’assurance, soit 4 114 personnes. Un chiffre en hausse de 44,5 % par rapport à 2017.

👉Lien article : https://lnkd.in/eF8nTSJz

 

💡Assurance : la fintech Luko demande l’ouverture d’une procédure de sauvegarde accélérée

La start-up de l’assurance Luko a demandé l’ouverture d’une procédure de sauvegarde accélérée pour faciliter le remboursement de sa dette, a appris samedi l’AFP, confirmant une information de L’Argus de l’Assurance.

👉Lien article : https://lnkd.in/eH7ARi4b

 

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💡Résiliation des contrats d’assurance, impôts, Parcoursup…Ce qui change au 1er juin :

Qui dit premier jour du mois, dit changements. Résiliation des contrats d’assurance, ouverture de Parcoursup, fin du chèque énergie bois… On fait le point.

👉Lien article : https://rmc.bfmtv.com/actualites/societe/resiliation-des-contrats-d-assurance-impots-parcoursup-ce-qui-change-au-1er-juin_AN-202306010117.html

 

⛔Fini le calvaire pour résilier son assurance, voici comment faire en trois clics

À partir du 1er juin 2023, la résiliation en ligne des contrats d’assurance pouvant être conclus par voie électronique sera réalisable en 3 clics. Cette nouveauté vise à favoriser la concurrence et à faciliter les résiliations de contrats d’assurance. Elle s’appliquera pour les contrats à venir mais également pour les contrats en cours à cette date.

👉Lien article : https://entreprendre.service-public.fr/actualites/A16455

 

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