Cibler votre portefeuille
Travaillez les segments utiles à partir de vos données clients.
Du premier message au suivi commercial
Vos campagnes avancent avec votre relation client.
Construisez des parcours de communication avec des étapes email, SMS, WhatsApp et LinkedIn. Courtigo réunit la sélection de l’audience, les messages, le calendrier et le suivi pour travailler votre portefeuille depuis votre outil métier.
Coordonner les canaux
Organisez plusieurs messages dans un parcours commercial cohérent.
Maîtriser la pression
Définissez les horaires, les délais et la fréquence de contact.
Dans Courtigo
De l’audience au prochain message.
Explorez les vues.
Agrandissez celle qui vous intéresse.
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Un parcours multicanal
Les messages et leurs délais composent une séquence : ici, une invitation par email puis une relance WhatsApp.
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Le rythme des prises de contact
Les jours, horaires et limites de contact se règlent pour organiser la cadence de la campagne.
Interfaces de présentation Courtigo V7 · données d’exemple.
Adressez le bon message aux bonnes personnes.
Une campagne commence par un besoin précis : accompagner un projet, reprendre contact avec des prospects ou informer un segment du portefeuille. Sélectionnez vos clients et prospects avec les critères du CRM, puis examinez les destinataires retenus avant de lancer le parcours.
- Clients, prospects, particuliers et entreprises
- Filtres du portefeuille, tags et critères de recherche
- Choix de la finalité et vérification de la contactabilité
Pour votre cabinetL’audience vient de votre portefeuille : vous gardez le lien entre votre action commerciale et les dossiers concernés.
Composez un véritable parcours multicanal.
Définissez les messages et leur ordre, puis choisissez le canal utile à chaque étape. Un email de présentation peut être suivi d’une prise de contact sur un autre canal autorisé. Vous rédigez les contenus et choisissez les comptes expéditeurs depuis lesquels la campagne sera menée.
- Étapes email, SMS, WhatsApp et LinkedIn
- Objets, contenus et comptes d’envoi par étape
- Délais entre les messages et versions du parcours
AgrandirLes messages et leurs délais composent une séquence : ici, une invitation par email puis une relance WhatsApp.
Interface de présentation · données d’exempleMaîtrisez le rythme de vos communications.
Une campagne doit s’insérer dans la relation avec le client. Fixez les jours, les horaires et le fuseau de diffusion, puis définissez les cadences par canal et la fréquence maximale par contact. Les autorisations et préférences sont prises en compte avant les envois.
- Plages horaires et jours de diffusion
- Espacement entre les sollicitations et limites par contact
- Cadences par canal, préférences et oppositions
Gardez la main après le lancement.
Retrouvez les étapes planifiées, les traitements et les incidents, puis intervenez sur le parcours lorsque cela est nécessaire. Les informations de livraison et de réponse sont distinguées selon les signaux réellement fournis par chaque canal.
- Suivi du parcours et de ses destinataires
- Pilotage de l’exécution et des incidents
- Indicateurs par étape et par canal lorsqu’ils sont disponibles
Pour votre cabinetVous pouvez expliquer ce qui a été préparé et traité, sans confondre un message accepté par un service avec un message lu par son destinataire.
Les réponses utiles
Vos questions.
Une campagne se limite-t-elle à un emailing ?
Non. Un parcours peut combiner des étapes email, SMS, WhatsApp et LinkedIn, avec leurs contenus, comptes et délais. Les canaux utilisés restent soumis aux préférences de contact et aux conditions des comptes connectés.
Quelle différence avec Workflow Automation ?
Les campagnes organisent une suite de messages à destination d’une audience. Workflow Automation orchestre des opérations métier : tâches, conditions, documents, évolutions de dossiers et validations. Les deux répondent à des besoins complémentaires.
Puis-je définir la fréquence des messages ?
Oui. Les paramètres portent sur les jours et horaires, les cadences de chaque canal ainsi que l’espacement et la fréquence maximale par contact.
Fonctionnalités incluses
- Campagnes, programmation et personnalisation
- Séquences email, SMS, WhatsApp et LinkedIn
- Audiences par profil, tags et critères
- Délais entre étapes et plages de contact
- Comptes expéditeurs et suivi des étapes
Votre métier. Vos priorités. Parlons-en.
Présentez-nous votre organisation et vos besoins. Notre équipe vous accompagne pour découvrir les fonctions utiles à votre cabinet et préparer votre arrivée sur Courtigo.
Le métier au centre.
