Partir de votre métier. Préparer votre arrivée.

L’équipe Courtigo prépare avec vous les étapes retenues. Votre cabinet désigne les personnes qui connaissent les données et valident les choix métier. La répartition des travaux et les points de validation sont définis lors du cadrage.

Oui. Une prestation sur devis peut couvrir la préparation des fichiers, les correspondances, les imports, les contrôles et le paramétrage. Le devis décrit les tâches prises en charge et ce qui reste à fournir ou à valider par votre équipe.

La liste des outils utilisés, les catégories de données à reprendre, les volumes approximatifs, les extranets concernés et vos contraintes de calendrier. Quelques exports ou exemples de dossiers permettront ensuite de préciser le périmètre.

Le prix de la licence donne accès à la suite. Les prestations de reprise, de paramétrage ou de développement spécifiques sont définies séparément sur devis. La formation dispose de tarifs propres, affichés sur la page Tarifs.

Nous convenons avec vous des besoins et d’une date. Les tarifs sont de 350 € TTC pour 1 personne, 590 € TTC pour 2 à 5 personnes et 790 € TTC pour 6 à 10 personnes, puis 65 € TTC par personne au-delà de 10. La formation est une dépense ponctuelle. Elle comprend trois heures par participant, en une ou plusieurs séances selon les modalités convenues. Le règlement intégral intervient avant la première séance.

Un échantillon représentatif permet de vérifier les correspondances et les résultats avant la reprise du périmètre convenu. L’ordre des lots et la date de bascule sont organisés selon vos contraintes et les dépendances entre les données.

Les demandes d’assistance passent exclusivement par les tickets du système de support intégré à Courtigo. Décrivez votre besoin et joignez les éléments utiles : les échanges et le suivi restent réunis dans le ticket. Si nécessaire, l’équipe support peut vous appeler à son initiative et vous proposer, avec votre accord, une prise en main à distance via un outil sécurisé.

Le point de départ est un ticket dans Courtigo. Lorsque c’est indispensable au traitement de la demande, l’équipe support peut vous appeler et vous proposer une prise en main à distance via un outil sécurisé, avec votre accord. L’assistance ne remplace pas une formation à l’utilisation du logiciel.