Un dossier structuré
L’événement, les parties et les pièces dans leur contexte.
Le suivi du client quand il en a besoin
Chaque sinistre retrouve son contrat, ses pièces et ses échanges.
Ouvrez un dossier de sinistre, rassemblez les informations de déclaration et suivez le traitement dans Courtigo. Votre équipe retrouve le client, le contrat, les intervenants et les documents au même endroit.
Des échanges suivis
Retrouvez les demandes et les réponses du dossier.
Une reprise facilitée
L’équipe partage les éléments utiles au traitement.
Dans Courtigo
Votre quotidien, à l’écran.
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Le suivi d’un sinistre
La chronologie, les étapes, les pièces et les montants permettent de reprendre le dossier avec son contexte.
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Les pièces, dans leur dossier
Une bibliothèque pour retrouver et classer les documents utiles au travail du cabinet.
Interfaces de présentation Courtigo V7 · données d’exemple.
Structurez la déclaration.
Le dossier est rattaché au client et au contrat concerné. Les informations de l’événement, son état et les références utiles donnent une base commune à la prise en charge.
- Création, recherche et fiche sinistre
- Rattachement au contrat et au client
- Informations de déclaration et suivi de l’état
Rassemblez les parties et les pièces.
Consignez les informations sur les victimes, les tiers et les références d’expertise. Les documents du dossier restent classés dans leur contexte pour retrouver les éléments nécessaires au traitement.
- Victimes, tiers et intervenants
- Références d’expertise
- Pièces justificatives et GED
AgrandirLa chronologie, les étapes, les pièces et les montants permettent de reprendre le dossier avec son contexte.
Interface de présentation · données d’exempleGardez la continuité du traitement.
Les notes, les communications et les relances permettent à un collaborateur de reprendre le dossier avec son historique. Le client peut contribuer aux informations et aux pièces via son extranet.
- Historique, notes et échanges
- Relances et tâches de suivi
- Déclaration et contribution depuis l’extranet
Pour votre cabinetCourtigo organise le suivi ; l’appréciation de la couverture et la décision d’indemnisation restent du ressort de l’assureur.
Les réponses utiles
Vos questions.
Le sinistre reste-t-il relié au contrat ?
Oui. Le dossier rassemble le contrat concerné, les parties, les documents et les échanges afin de conserver le contexte de la déclaration et de son suivi.
Le client peut-il participer au suivi ?
L’extranet client complète le parcours avec la déclaration, les documents et les échanges accessibles à l’assuré. Le cabinet garde la prise en charge du dossier.
Fonctionnalités incluses
- Liste et fiche sinistre
- Création et modification
- Victimes et tiers
- Rattachement contrat
- Documents et communications
- Déclaration extranet
Votre métier. Vos priorités. Parlons-en.
Présentez-nous votre organisation et vos besoins. Notre équipe vous accompagne pour découvrir les fonctions utiles à votre cabinet et préparer votre arrivée sur Courtigo.
Le métier au centre.
